Politica de confidențialitate
Această Politică stabilește modul în care sunt colectate, stocate, prelucrate și protejate datele cu caracter personal ale utilizatorilor magazinului shop.pobachymo.com. Respectăm confidențialitatea informațiilor dumneavoastră și acționăm în conformitate cu Legea Ucrainei „Privind protecția datelor cu caracter personal”; pentru cumpărătorii din UE, prelucrarea ține cont și de RGPD (Regulamentul (UE) 2016/679).
Securitatea plăților
La plata comenzilor cu cardul online, Site-ul nu colectează, nu prelucrează și nu stochează datele dumneavoastră de plată (numărul cardului, data expirării, CVV/CVC). Toate tranzacțiile au loc pe gateway-urile securizate ale unor servicii de plată certificate — LiqPay (PrivatBank) și monobank. Securitatea introducerii propriilor date bancare este asigurată de Cumpărător.
Ce date colectăm
1.1. Solicităm doar datele strict necesare pentru procesarea și livrarea corectă a comenzii: numele și prenumele, numărul de telefon de contact, adresa de e-mail și datele de livrare (oraș, agenție sau automat de colete al transportatorului).
1.2. Nu colectăm și nu stocăm datele complete ale cardurilor de plată — acestea sunt prelucrate exclusiv de serviciul de plată (vezi „Securitatea plăților” mai sus).
Scopul prelucrării datelor
2.1. Datele dumneavoastră sunt utilizate exclusiv pentru procesele interne ale magazinului: procesarea și confirmarea comenzilor, organizarea logisticii prin serviciile poștale, comunicarea privind starea echipamentului și garanția, precum și emiterea documentelor contabile conform legislației Ucrainei.
2.2. Nu utilizăm datele dumneavoastră pentru luarea automată a deciziilor care produc efecte juridice asupra dumneavoastră.
Transferul către terți
3.1. Nu vindem niciodată datele dumneavoastră și nu le transmitem unor organizații comerciale terțe în scopuri publicitare.
3.2. Datele sunt transmise exclusiv partenerilor logistici (în special Nova Poshta, precum și altor transportatori conform înțelegerii) în scopul livrării fizice a coletului — doar în măsura necesară.
3.3. Datele pot fi furnizate autorităților statului doar în cazurile și în modul prevăzute expres de legislația în vigoare a Ucrainei, la cerere oficială.
Protecția și durata stocării
4.1. Datele cu caracter personal sunt păstrate pe durata necesară îndeplinirii obligațiilor de garanție (conform regulamentului de schimb și service al studioului nostru) și respectării cerințelor fiscale și contabile. Ulterior, datele sunt șterse sau anonimizate.
4.2. Site-ul utilizează protocoale moderne de criptare a datelor (SSL) pentru protecția împotriva accesului neautorizat. Totuși, nicio metodă de transmitere a datelor prin internet nu este complet sigură.
Cookie-uri și analiză
5.1. Pentru îmbunătățirea interfeței și colectarea statisticilor generale de trafic folosim tehnologii cookie standard și instrumente de analiză (de ex. Google Analytics). Aceste date sunt anonimizate și ne ajută să înțelegem comportamentul utilizatorilor fără a-l asocia unei persoane anume.
5.2. Puteți dezactiva sau șterge cookie-urile oricând din setările browserului. Fără unele dintre ele, anumite funcții ale Site-ului pot funcționa incorect.