Retur și schimb
Un proiector are multe nuanțe (distanța de proiecție, luminozitatea, tipul matricei), de aceea suntem flexibili: vă ajutăm să alegeți și, la nevoie, să schimbați modelul ca să se potrivească spațiului dumneavoastră. Mai jos găsiți reguli clare și corecte — și exact ce drepturi aveți în funcție de țară.
Vă ajutăm să alegeți modelul potrivit
Ne dorim ca achiziția să își îndeplinească pe deplin rolul. Dacă modelul ales nu se potrivește pe deplin spațiului sau scenariului de utilizare, vă propunem o alternativă și vă ajutăm cu schimbul, până când obțineți ceva care chiar funcționează pentru dumneavoastră.
O mică rugăminte
Vindem proiectoarele pentru utilizare pe termen lung — acasă, la birou sau în studio. Nu închiriem echipamente pentru evenimente ocazionale, seri de film sau prezentări.
De aceea vă rugăm să alegeți cu atenție și să folosiți schimbul în mod corect — nu ca pe o închiriere temporară. Astfel menținem prețurile mici și un serviciu uman. Vă mulțumim pentru înțelegere 🤝
Drepturile dumneavoastră depind de țară
Întrucât este o achiziție internațională expediată din Ucraina, regulile diferă în funcție de țară:
Dreptul de retragere (14 zile)
2.1. Consumatorul are dreptul de a se retrage în termen de 14 zile. Este suficientă trimiterea notificării de retragere înainte de expirarea termenului.
2.2. Vă rugăm să păstrați bunul nefolosit, cu setul complet, sigiliile și marcajele, precum și dovada achiziției. Răspundeți pentru diminuarea valorii rezultate din manipularea dincolo de ceea ce este necesar pentru verificarea bunului.
2.3. Inspectăm fiecare dispozitiv la retur. Putem reduce sau reține rambursarea în caz de: intervenție asupra contorului de ore; deteriorări noi mecanice, optice, termice sau de lichid; lipsa accesoriilor (cabluri, telecomandă, baterii, suporturi).
Când rambursarea poate fi redusă
3.1. O rambursare redusă sau reținută reflectă pierderea de valoare a bunului — nu este o refuzare a dreptului dumneavoastră legal de retragere, ci o compensare a deteriorărilor sau lipsurilor apărute după livrare.
3.2. Dacă se constată un defect care nu a apărut din vina dumneavoastră, se aplică garanția, iar problema o rezolvăm pe cheltuiala noastră.
Costuri de retur și vamă (internațional)
4.1. Pentru comenzile internaționale, Cumpărătorul organizează și plătește transportul de retur către Ucraina prin orice transportator sau serviciu poștal de încredere.
4.2. Orice taxe vamale, impozite la import (TVA) și taxe de vămuire apărute la retur sunt suportate de Cumpărător conform regulilor țărilor implicate.
Schimb și rambursare
5.1. La schimbul cu un model mai scump, achitați diferența de preț. Dacă aparatul ales este mai ieftin, vă restituim diferența pe card sau în cont.
5.2. Rambursarea se face prin aceeași metodă folosită la plată.